Cómo renovar tu pasaporte mexicano por WhatsApp en 2026
Si necesitas tramitar o renovar tu pasaporte mexicano, puedes agendar tu cita en minutos a través del chatbot oficial de WhatsApp de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE). El servicio funciona las 24 horas y no tiene costo.
Desde 2023, la SRE habilitó esta herramienta digital para facilitar el proceso y reducir tiempos de espera.
Cómo hacer una cita en WhatsApp para tramitar o renovar el pasaporte
El chatbot de la SRE ofrece un menú digital sencillo que guía todo el proceso. Solo debes seguir estos pasos:
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Abre WhatsApp y envía la palabra "Hola" al chatbot.
Selecciona la opción "Agendar cita".
Escribe el número correspondiente a tu entidad.
Indica el número de la oficina donde deseas realizar el trámite.
Ingresa tu CURP.
Revisa y confirma tus datos.
Elige si es primera expedición o renovación.
Selecciona la vigencia del pasaporte.
Verifica que el precio sea correcto.
Ingresa tu correo electrónico para recibir el comprobante y los requisitos.
El sistema enviará la confirmación junto con la información necesaria para acudir a tu cita.
Otras formas oficiales para agendar la cita
Si no puedes utilizar WhatsApp, la SRE ofrece estas alternativas:
Portal oficial: citas.sre.gob.mx
Vía telefónica: 55 893 24827
La Secretaría recuerda que agendar la cita por estos medios no tiene costo.
Cómo evitar estafas al tramitar el pasaporte
Aunque el chatbot oficial es seguro, la SRE advierte que existen intentos de fraude relacionados con el trámite.
Para proteger tu información:
Elimina la conversación una vez confirmada tu cita.
Verifica que el número sea el oficial +52 55 8932 4827.
No compartas documentos personales con números distintos.
No abras enlaces externos sospechosos.
Ignora publicaciones en redes sociales que pidan dinero por gestionar la cita.
El pago del trámite se realiza únicamente en bancos o instituciones financieras autorizadas.
Impacto digital del nuevo sistema de citas
La implementación del chatbot desde 2023 permite:
Agendar citas las 24 horas.
Reducir tiempos de espera.
Disminuir intermediarios.
Evitar fraudes relacionados con gestores falsos.
Esta digitalización facilita el acceso a un documento oficial clave para viajar al extranjero.
Preguntas frecuentes
¿El chatbot para agendar el pasaporte tiene costo?
No. La SRE confirma que el servicio es completamente gratuito.
¿Cuál es el número oficial del chatbot?
El número autorizado es +52 55 8932 4827.
¿Desde cuándo existe este servicio?
La herramienta fue habilitada en 2023.
¿Dónde se realiza el pago del pasaporte?
El pago se efectúa únicamente en bancos o instituciones financieras autorizadas.
¿Qué hacer si un tercero pide mis datos para agendar la cita?
No compartir información y bloquear el número, ya que podría tratarse de una estafa.
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