Como consultar el saldo de la tarjeta BIP

Si vives en Chile y usas el transporte público, seguramente tienes una tarjeta Bip. Esta tarjeta te permite pagar el pasaje de buses, metro y metrotren con solo acercarla al lector. Pero ¿sabes cómo consultar el saldo de tu tarjeta Bip?

En este artículo te explicaremos las diferentes formas que existen para hacerlo, así como algunas preguntas frecuentes que pueden surgirte al respecto.

Contenido

¿Qué es la tarjeta Bip?

La tarjeta Bip es una tarjeta inteligente que almacena dinero electrónico y que sirve para pagar los servicios de transporte público en la Región Metropolitana y algunas otras ciudades de Chile. La tarjeta Bip se puede recargar en distintos puntos autorizados, como estaciones de metro, locales comerciales, cajeros automáticos y aplicaciones móviles.

¿Por qué es importante consultar el saldo de la tarjeta Bip?

Consultar el saldo de la tarjeta Bip es importante por varias razones. La primera es que te permite saber cuánto dinero tienes disponible para viajar y evitar quedarte sin saldo en medio de un trayecto. La segunda es que te permite controlar tus gastos en transporte y planificar mejor tu presupuesto. La tercera es que te permite detectar posibles errores o cobros indebidos en tu tarjeta y reclamar a tiempo si es necesario.

¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta Bip?

Existen varias formas de consultar el saldo de la tarjeta Bip, dependiendo de si tienes acceso a internet o no, y de si quieres hacerlo desde tu celular o desde otro dispositivo. A continuación te explicamos cada una de ellas.

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Consulta el saldo de la tarjeta Bip desde tu celular con la aplicación Tarjeta Bip

La forma más fácil y rápida de consultar el saldo de la tarjeta Bip desde tu celular es usando la aplicación oficial Tarjeta Bip, que puedes descargar gratis desde Google Play o App Store. Esta aplicación te permite ver el saldo actualizado de tu tarjeta, así como el historial de viajes y recargas que has realizado. Además, te permite recargar tu tarjeta con tu tarjeta de crédito o débito, sin necesidad de ir a un punto físico.

Para usar la aplicación Tarjeta Bip, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Descarga e instala la aplicación Tarjeta Bip en tu celular.
  2. Abre la aplicación y crea una cuenta con tu correo electrónico y una contraseña.
  3. Ingresa a tu cuenta y selecciona la opción "Agregar tarjeta".
  4. Escanea el código QR que está impreso en tu tarjeta Bip o ingresa el número manualmente.
  5. Listo, ya puedes ver el saldo de tu tarjeta Bip en la pantalla principal de la aplicación.

Consulta el saldo de la tarjeta Bip desde tu celular con la aplicación PagoRut

Otra forma de consultar el saldo de la tarjeta Bip desde tu celular es usando la aplicación PagoRut, que es el servicio de pago móvil del BancoEstado. Esta aplicación también te permite recargar tu tarjeta Bip con tu cuenta RUT o con otra cuenta bancaria, así como enviar y recibir dinero entre usuarios.

Para usar la aplicación PagoRut, solo tienes que seguir estos pasos:

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  1. Descarga e instala la aplicación PagoRut en tu celular.
  2. Abre la aplicación e ingresa con tu RUT y clave.
  3. Selecciona la opción "Recarga Tarjetas" y luego "Tarjetas Transporte".
  4. Escanea el código QR que está impreso en tu tarjeta Bip o ingresa el número manualmente.
  5. Listo, ya puedes ver el saldo de tu tarjeta Bip y recargarla si quieres.

Consulta el saldo de la tarjeta Bip desde un computador o tablet con el sitio web Tarjetabip.cl

Si no tienes acceso a internet desde tu celular o prefieres usar un computador o tablet, puedes consultar el saldo de la tarjeta Bip desde el sitio web oficial Tarjetabip.cl. Este sitio web también te permite ver el historial de viajes y recargas que has realizado con tu tarjeta, así como solicitar una reposición en caso de pérdida o robo.

Para usar el sitio web Tarjetabip.cl, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Ingresa al sitio web Tarjetabip.cl desde tu navegador preferido.
  2. Haz clic en la opción "Consulta tu saldo" que está en la parte superior derecha de la pantalla.
  3. Ingresa el número de tu tarjeta Bip y haz clic en "Consultar".
  4. Listo, ya puedes ver el saldo de tu tarjeta Bip y el historial de movimientos.

Consulta el saldo de la tarjeta Bip en las estaciones de metro y metrotren

Si no tienes acceso a internet o no quieres usar ninguna aplicación o sitio web, puedes consultar el saldo de la tarjeta Bip en las estaciones de metro y metrotren que cuentan con máquinas validadoras o tótems. Estos dispositivos te permiten ver el saldo de tu tarjeta al acercarla al lector, así como recargarla con efectivo o con tarjeta de crédito o débito.

Para consultar el saldo de la tarjeta Bip en las estaciones de metro y metrotren, solo tienes que seguir estos pasos:

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  1. Ubica una máquina validadora o un tótem en la estación que te encuentres.
  2. Acércate a la máquina o al tótem y apoya tu tarjeta Bip sobre el lector.
  3. Espera unos segundos y mira la pantalla, donde se mostrará el saldo de tu tarjeta.
  4. Si quieres recargar tu tarjeta, sigue las instrucciones que se indican en la pantalla.

Preguntas frecuentes sobre la consulta del saldo de la tarjeta Bip

A continuación, te respondemos algunas de las preguntas más comunes que pueden surgirte al consultar el saldo de la tarjeta Bip.

¿Qué pasa si mi tarjeta Bip tiene saldo negativo?

Si tu tarjeta Bip tiene saldo negativo, significa que has gastado más dinero del que tenías disponible en tu último viaje. Esto puede ocurrir porque el sistema no pudo leer correctamente tu tarjeta al ingresar o salir del transporte, o porque no tenías suficiente saldo para pagar el pasaje completo. En este caso, debes recargar tu tarjeta lo antes posible para poder seguir usándola, ya que no podrás ingresar al transporte con saldo negativo.

¿Qué pasa si mi tarjeta Bip se daña o se pierde?

Si tu tarjeta Bip se daña o se pierde, debes solicitar una reposición lo antes posible para recuperar tu saldo y evitar que alguien más la use. Para solicitar una reposición, puedes hacerlo desde la aplicación Tarjeta Bip, desde el sitio web Tarjetabip.cl o desde cualquier oficina del Centro de Atención al Cliente (CAC) del Transantiago. El costo de la reposición es de $1.550 y se descuenta del saldo de tu tarjeta.

¿Qué pasa si mi tarjeta Bip se bloquea?

Si tu tarjeta Bip se bloquea, significa que ha sido desactivada por alguna razón, como por ejemplo por haber sido reportada como perdida o robada, por haber sido usada de forma fraudulenta o por haber caducado. En este caso, debes solicitar una nueva tarjeta y transferir tu saldo desde la antigua a la nueva. Para hacerlo, puedes acudir a cualquier oficina del Centro de Atención al Cliente (CAC) del Transantiago con tu cédula de identidad y tu tarjeta bloqueada.

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¿Qué pasa si mi tarjeta Bip caduca?

Si tu tarjeta Bip caduca, significa que ha cumplido su vida útil y ya no puede ser usada ni recargada. Esto puede ocurrir después de 5 años desde su primera carga o después de 2 años desde su última carga. En este caso, debes solicitar una nueva tarjeta y transferir tu saldo desde la antigua a la nueva. Para hacerlo, puedes acudir a cualquier oficina del Centro de Atención al Cliente (CAC) del Transantiago con tu cédula de identidad y tu tarjeta caducada.

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