RECLAMACIONES BURÓ DE CRÉDITO

 

 

 

Tiempo de lectura: 4 minutos

 

En esta guía encontrarás todo lo que necesitas para presentar reclamaciones al Buro de Credito si no estás de acuerdo con alguno de los informes que se presentan en tu Reporte de Crédito Especial.

 

 

Contenido

    ¿Que es una Reclamación Buró de Crédito?

     

    Cuando un cliente cumple con el pago de sus créditos y servicios a tiempo, espera tener su historial en buen estado.

    No obstante, es posible que ocurra algún error que afecte negativamente la imagen de este.

    Cuando se recibe el Reporte Especial de Crédito es posible verificar todos los movimientos realizados.

    Por lo cual, puede visualizarse si hubo algún robo de identidad y por ende alguna solicitud de crédito indeseada o si también faltan registros de pagos, entonces, al revisar el Reporte Especial de Crédito es posible ver si todo está en orden y si lo reflejado concuerda con la realidad de los pagos y movimientos del cliente.

    Debes saber que tienes oportunidad de dos reclamos gratuitos al año y de ser necesarios otros, deben cancelarse cada uno por un monto de $89.00, además de que el Reporte Especial de Crédito no debe tener más 90 días de expedido.

    Una vez introducida la reclamación, ésta será respondida en un periodo de máximo 29 días.

    Si no se está conforme con la respuesta obtenida en cuanto a la reclamación hecha, el cliente tendrá la opción de introducir una Declarativa.

     

     

    Cómo presento una Reclamación Buró de Crédito

     

    Para comenzar una reclamación, es fundamental que cuentes con tu Reporte de Crédito Especial sobre el cual solicitas una Reclamación. (El reporte no debe contar con una antigüedad mayor a 90 días).

    Además, se debe verificar que en realidad exista un error, una vez seguros se entra en la página de Buró de Crédito, en la sección “Reclamaciones” donde deberá llenarse la solicitud, para ello se deberá introducir datos del reporte con el error, datos de identificación del cliente y el respaldo de la declaración.

    Luego de esto habrá que esperar un periodo de 29 días máximo para obtener una respuesta, durante este tiempo, el Buró envía la información del reclamo a la empresa o institución otorgante del crédito.

     

    Ejemplo de formato para Reclamaciones Buró de Crédito
    solicitud reclamaciones buro de credito

     


    Cómo presento una Declarativa

     

    Si se llega a recibir una respuesta negativa a la reclamación o algo erróneo, es momento de proceder a presentar una Declarativa.

    Esta es gratuita y se adjunta en el Reporte Especial por el cliente, donde este, en un texto de 1000 palabras máximo, tiene la oportunidad de expresar su queja.

     

    Para realizar todos tus trámites en línea, te recomendamos hacerlo en las páginas oficiales, en esta ocasión, la recomendación es que visites la página oficial del Buró de Crédito.

     

    Página Oficial Buró de Crédito

     

    Todo el equipo de tramiteralia, te desea muy buenos trámites.


     

    Te recomendamos descargar la App Oficial del Buró de Crédito.

     

    App Oficial Buró de Crédito Android
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    Developer: Buró de Crédito
    Price: To be announced
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    App Oficial Buró de Crédito iOS
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    Developer: Buro De Credito
    Price: Free
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